Звонок с просьбой о помощи поступил спасателям утром 25 сентября. На другом конце провода женщина сообщила, что потерялась в лесном массиве рядом с деревней Рудня Россонского района. На место оперативно направились подразделения местного отдела по ЧС.
Связь с заблудившейся женщиной спасатели поддерживали по телефону. В какой-то момент работники МЧС поняли, что она начинает паниковать. Прибыв к лесу, спасатели пошли в сторону предположительного местонахождения пенсионерки, в машине периодически включали сигнал цистерны. Пройдя несколько километров, они нашли сидящую на бревне уставшую и напуганную женщину. Заблудившуюся вывели из леса и передали медицинским работникам. После осмотра пенсионерку отпустили домой.
Оказалось, что женщина 1947 года рождения приехала собирать ягоды в Россонский район из Полоцка.