Специалисты Роспотребнадзора Омской области напомнили омичам, что делать, если из крана бежит ржавая вода. В ведомстве отметили, что в последние время жители региона часто стали жаловаться в соцсетях на качество воды.
Отмечается, что ржавая вода — это некачественная коммунальная услуга и долгое время такая вода подаваться не должна.
Если омичи сталкиваются с ржавой водой, то следует действовать так:
- Написать официальный запрос в управляющую компанию в 2-х экземплярах, можно подать обращение через ГИС ЖКХ. УК должна отреагировать в течение трёх дней.
- Если УК не реагирует, то нужно написать официальное обращение в Роспотребнадзор.
- Также следует обратиться в Жилищную инспекцию, которая контролирует работу УК.
Специалисты отмечают, что омичи вправе требовать моральную компенсацию за неудобство, компенсацию за испорченную технику, а также возврат средств за покупку дистиллированной воды. Кроме того, потребителя могут освободить от платы за воду, если услуга оказывается ненадлежащего качества.
